Van nul B2B-ervaring naar 15 waardevolle leads binnen het ideale klantprofiel

Totaaladvies.nl helpt particulieren en bedrijven verduurzamen. Het bedrijf werkt met een netwerk van meer dan 80 erkende installateurs en regelt alles zelf: van het eerste adviesgesprek tot de uitvoering, de oplevering en de nazorg. A tot Z, zoals Ton Looijen het noemt.

Twaalf mensen werken er, vanuit Breda. Ton en mede-oprichter Tim doen zelf nog veel van de sales, en ze blijven ook betrokken bij de uitvoering en de begeleiding van klanten. Dat is bewust: bij een verduurzamingstraject van adviesgesprek tot oplevering wil je als klant weten met wie je te maken hebt, niet alleen bij de intake maar ook nog een jaar later.

Voor het particuliere segment kwamen klanten vooral via Meta-advertenties en de eigen website. Dat werkt nog steeds goed, en dat blijft ook zo lopen. Het verhaal van deze case gaat over iets anders: een markt die er tot begin 2026 simpelweg nog niet was binnen Totaaladvies.

Van advies tot uitvoering: Totaaladvies blijft betrokken tot de oplevering.

De opdracht voor 2026 was een andere markt: business-to-business. Vastgoedbeleggers, vastgoedbeheerders, VvE's. Een segment waar Totaaladvies nooit gericht op had geadverteerd of content over gemaakt.

Voor het Meta-gedeelte had het bedrijf een externe partner. Voor LinkedIn hadden ze niks. Geen ervaring, geen consistentie, geen geschiedenis. Er was ooit een outreachcampagne geweest met een andere partij, binnen een ander segment. Die leverde weinig op, en niemand kon precies zeggen waarom.

Een vastgoedbeheerder of een VvE-bestuur benader je bovendien anders dan een particuliere huiseigenaar. Langere beslistrajecten, meerdere stakeholders, en een aanbod dat eerst nog vertaald moest worden naar die specifieke wereld. Dat gat moest gedicht worden, en niemand binnen Totaaladvies had daar tijd of kennis voor vrij.

Content maakten ze bijna niet. Niet uit onwil, maar omdat er simpelweg nog geen propositie stond om over te posten. Totaaladvies had zich nooit gericht op vastgoedbeleggers of VvE's; die doelgroep, dat aanbod, die taal, dat moest allemaal nog gebouwd worden.

De kennis om dat zelf op te zetten, was er niet. Geen tijd om erbij te leren, geen ervaring met LinkedIn als kanaal, geen historie om op voort te bouwen. Dus lag de vraag niet bij 'wat werkte er niet', maar bij 'wat bestaat er nog niet'.

De introductie kwam via Dante Muys en Alex Kreulen van Energieadvies Nederland, op dat moment zelf al klant bij MYB en bezig met een fusie richting Totaaladvies. Hun advies was kort: dit is de partij die jullie B2B-segment moet gaan doen, zij zijn hier heer en meester in.

In het eerste gesprek legde MYB de aanpak uit. Organische content als fundament, outbound daarbovenop. Eerst een autoriteitspositie opbouwen; zonder die positie neemt niemand je serieus in een markt waar je nog niet bekend bent.

Ton twijfelde. Die eerdere outreachcampagne had weinig opgeleverd, dus waarom zou dit anders lopen? Het verschil zat in de aanpak zelf: geen losse outbound-actie, maar een holistischere opbouw waarin content en outbound elkaar versterken.

Totaaladvies en MYB begonnen niet met posten, maar met de propositie zelf. Wie is de ideale klant binnen vastgoedbeleggers, vastgoedbeheerders en VvE's? Wat is het aanbod, en hoe vertaal je een netwerk van 80 installateurs naar iets waar een vastgoedbeheerder warm van wordt? Zonder dat antwoord heeft geen enkele post of outbound-bericht ergens houvast aan.

Vanuit die basis ging de content live. Posts vanuit eigen ervaring van Ton en het team, 'lived experience' zoals ze het zelf noemen, geen verzonnen thought leadership. Elke post moest terug te voeren zijn op iets wat ze echt hadden meegemaakt: een gesprek met een vastgoedbeheerder, een project dat net was afgerond, een vraag die steeds terugkwam. Daarna pas volgde outbound, gericht op dezelfde doelgroep die de content al zag langskomen. Zo kende een deel van de mensen die outbound ontvingen het bedrijf al een beetje, voordat het eerste bericht binnenkwam.

Dat is ook meteen waarom de propositie niet stilstaat. Inmiddels test Totaaladvies een derde propositie, gericht op VvE's, naast een aparte campagne om het partnernetwerk van installateurs verder uit te breiden. De aanpak is dus niet één keer opgezet en daarna losgelaten; hij draait door zodra er een nieuw segment interessant blijkt.

De eerste maanden kostten vooral tijd. Posts vanuit eigen ervaring schrijven zich niet vanzelf; Ton en het team moesten input leveren en meelezen, naast de dagelijkse drukte van adviesgesprekken en projecten. Na zo'n twee maanden kwam de eerste beweging. Een paar maanden later sloeg de content goed aan en kwamen de gesprekken binnen het netwerk op gang, en landde de propositie echt.

Zeven maanden later staan er vijftien waardevolle leads van organisaties die binnen het ideale klantprofiel vallen. Er lopen daarnaast een paar demo's met potentiële klanten en partners, waar de gesprekken nog over lopen. Het aantal volgers op LinkedIn groeide in dezelfde periode van 2.077 naar 2.675, een toename van 29%, op een totaal van bijna 32.000 impressies. Onverwacht bijeffect: een vacature voor accountmanager leverde vijf sterke kandidaten op, puur dankzij de zichtbaarheid die het bedrijf inmiddels heeft opgebouwd.

Waar Totaaladvies vroeger met losse flodders zichtbaar was, niet elke week, niet consistent, is het bedrijf nu wekelijks aanwezig binnen en buiten het eigen netwerk. Dat verandert ook de sales calls zelf: mensen stappen er met een voorsprong in, in plaats van bij nul te beginnen.